Exclusieve 24/7 conciërgeservice

Altijd tot uw dienst

Met een gerust hart

USA Travel biedt het ZEN Pakket aan, zodat uw met een gerust hart kunnen genieten van hun verblijf in de VS of Canada.

Inbegrepen:

24/7 assistentie via WhatsApp of telefoon (inclusief een e-sim van 100 MB).
Hulp bij vertragingen of annuleringen van vluchten.
Bij vertraging of verlies van bagage: als bagage niet binnen 96 uur na de aangifte wordt teruggevonden, is er een vergoeding van $500 per bagage, maximaal 2 bagages per persoon.
Assistentie bij autohuur (problemen met creditcards, upgrades/downgrades, hulp bij pech/ongelukken, boetes).
Alle hotels worden vóór aankomst van de klanten herbevestigd.
Hulp bij accommodaties (herlocatie, problemen met creditcards, late aankomst).
Concierge-service (bijvoorbeeld reserveringen voor restaurants, activiteiten of bezienswaardigheden tijdens de reis).
Hulp bij het herbevestigen van excursies (op aanvraag).
Assistentie bij medische informatie en contactgegevens voor een afspraak.
Ondersteuning bij geschillen: we introduceren een schadevergoedingsprocedure bij luchtvaartmaatschappijen (voor vertragingen of verlies van bagage, vergoeding niet gegarandeerd, antwoordtijd 2 tot 4 maanden).
Wegenhulp en navigatie.
Real-time hulp bij vertaalproblemen.

Onze conciërgeservice is 24/7 beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen wanneer u ons nodig heeft.

Van restaurants en hotels tot vervoer en evenementen – wij regelen uw reserveringen snel en probleemloos.

Heeft u een speciale wens? Wij zorgen voor een gepersonaliseerde service, volledig afgestemd op uw behoeften.

In geval van nood staan wij direct voor u klaar, of het nu gaat om medische hulp, verloren bagage of andere dringende zaken.

Van wasservice en wellness tot privéchefs en catering – wij regelen het tot in de puntjes.

Op zoek naar iets unieks? Wij openen de deuren naar exclusieve events, privé-evenementen en VIP-ervaringen.